Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 août 2026
Trimco Entretien paysager respecte la vie privée des personnes qui visitent ce site et qui nous transmettent des renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment ils sont protégés, conformément à la Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, Québec).
Qui est responsable
Étienne Chouinard, propriétaire de Trimco Entretien paysager, est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, écrivez à trimco.paysager@gmail.com ou téléphonez au (819) 668-1690.
Quels renseignements sont recueillis
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de soumission, nous recueillons votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, l'adresse du terrain concerné, la description du travail demandé, ainsi que les photos ou le lien vidéo que vous choisissez de nous transmettre.
Au moment de l'envoi, notre serveur enregistre aussi votre adresse IP et le type de navigateur utilisé. Ces deux données techniques servent uniquement à bloquer les envois automatisés et les pourriels, jamais à vous profiler. Aucun témoin (cookie) publicitaire ni outil de suivi comportemental n'est installé sur ce site.
Pourquoi ils sont recueillis
Ces renseignements servent uniquement à préparer votre soumission et à vous répondre. Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement, et nous n'envoyons aucune infolettre.
Avec qui ils sont partagés
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils sont traités par les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site :
- OasisWeb — conception et maintenance technique du site, Trois-Rivières, Québec.
- Supabase — stockage des demandes et des photos jointes, hébergé hors Québec.
- Resend — acheminement des courriels de notification, hébergé hors Québec.
- Vercel — hébergement du site, hébergé hors Québec.
Ces fournisseurs traitent les données hors Québec dans le cadre de la prestation technique du site.
Combien de temps ils sont conservés
Les demandes reçues sont conservées au maximum 24 mois à compter de leur réception, puis supprimées automatiquement de nos serveurs.
Les photos et le lien vidéo que vous nous transmettez sont supprimés automatiquement 12 mois après leur envoi. Si votre demande devient un contrat, les documents nécessaires au dossier sont conservés séparément le temps prévu par nos obligations comptables et légales.
Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements avant ces délais en nous écrivant.
Comment ils sont protégés
Les communications passent par des connexions chiffrées (HTTPS). Les photos transmises sont déposées dans un espace de stockage privé, accessible uniquement par liens temporaires. L'accès aux demandes est limité aux personnes de Trimco qui traitent les soumissions.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression en écrivant à trimco.paysager@gmail.com.
Plaintes
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).