Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Trimco Entretien paysager respecte la vie privée des personnes qui visitent ce site et qui nous transmettent des renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment ils sont protégés, conformément à la Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, Québec).
Qui est responsable
Étienne Chouinard, propriétaire de Trimco Entretien paysager, est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, écrivez à trimco.paysager@gmail.com ou téléphonez au (819) 668-1690.
Quels renseignements sont recueillis
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de soumission, nous recueillons votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, l'adresse du terrain concerné, la description du travail demandé, ainsi que les photos ou le lien vidéo que vous choisissez de nous transmettre.
Au moment de l'envoi, notre serveur enregistre aussi votre adresse IP et le type de navigateur utilisé. Ces deux données techniques servent uniquement à bloquer les envois automatisés et les pourriels, jamais à vous profiler. Aucun témoin (cookie) publicitaire ni outil de suivi comportemental n'est installé sur ce site.
Pourquoi ils sont recueillis
Ces renseignements servent uniquement à préparer votre soumission et à vous répondre. Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement, et nous n'envoyons aucune infolettre.
Mesure d'audience
Pour savoir combien de personnes visitent le site et comment elles le trouvent, nous utilisons l'outil de statistiques de Vercel, l'hébergeur du site. Il n'installe aucun témoin (cookie) et ne relie aucune visite à votre nom ni à votre adresse IP.
Pour chaque page vue, il note la page, le site d'où vous arrivez, votre ville approximative et le type d'appareil et de navigateur. Pour ne pas compter deux fois la même personne dans une journée, il calcule une empreinte technique de la visite, effacée après 24 heures. Nous ne consultons que des totaux, jamais une visite en particulier. OasisWeb s'en sert pour préparer chaque mois le rapport de fréquentation de Trimco.
Avec qui ils sont partagés
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils sont traités par les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site :
- OasisWeb : conception et maintenance technique du site, Trois-Rivières, Québec.
- Supabase : stockage des demandes et des photos jointes, sur des serveurs au Canada.
- Resend : acheminement des courriels de notification, depuis des serveurs aux États-Unis.
- Vercel : hébergement du site et mesure d'audience sans témoin. Votre demande est traitée sur ses serveurs de Montréal. Pour afficher les pages, Vercel reçoit aussi l'adresse IP de votre appareil, parfois sur des serveurs hors du Québec.
Supabase, Resend et Vercel sont des entreprises américaines. Elles traitent vos renseignements au Canada ou aux États-Unis, dans le cadre de la prestation technique du site.
Combien de temps ils sont conservés
Les demandes reçues sont conservées au maximum 24 mois à compter de leur réception, puis supprimées automatiquement de nos serveurs.
Les photos et le lien vidéo que vous nous transmettez sont supprimés automatiquement 12 mois après leur envoi. Si votre demande devient un contrat, les documents nécessaires au dossier sont conservés séparément le temps prévu par nos obligations comptables et légales.
Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements avant ces délais en nous écrivant.
Comment ils sont protégés
Les communications passent par des connexions chiffrées (HTTPS). Les photos transmises sont déposées dans un espace de stockage privé, accessible uniquement par liens temporaires. L'accès aux demandes est limité aux personnes de Trimco qui traitent les soumissions.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression en écrivant à trimco.paysager@gmail.com.
Plaintes
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).